Kundstöd Företag

Sparbanken Bergslagens verksamhet bedrivs genom sju kontor där de största ligger i Hedemora, Lindesberg och Nora. Affärsvolymen uppgår till ca 45 miljarder kronor och antalet anställda är ca 100. Vi är marknadsledande i vårt verksamhetsområde och erbjuder storbankens alla tjänster tillsammans med den lilla bankens personligare service. Vår samhällsnytta, och att våra ägarstiftelser gillar att ge tillbaka till samhället, skapar stolthet hos våra kunder och medarbetare.

Har du ett genuint intresse för företagsaffären och vill göra skillnad varje dag för både kollegor och kunder? Då kan det vara dig vi söker - företagsgruppen växer och vi rekryterar nu en medarbetare till Kundstöd Företag!

Sparbanken Bergslagens Företagsmarknad

Banken har en Företagsmarknad som spänner över hela verksamhetsområdet. Företagsmarknad leds av en Företagsmarknadschef med ansvar för den totala företagsaffären i samarbete med två regionala chefer för företagsmarknad – Sparbanken Bergslagen Norra (ort: Hedemora) respektive Södra (ort: Lindesberg).

Rollen Kundstöd Företag

Som Kundstöd blir du en del av ett team som tillsammans fokuserar på våra största företagskunder, nya som befintliga i bankens södra verksamhetsområde. Teamet består av, utöver kundstöd, kundansvarig företagsrådgivare och analytiker. Du hjälper proaktivt till med kundernas behov av service och upplägg av tjänster, med extra fokus på att utveckla och ge råd i Cash Management-tjänster och digitala lösningar. Du möter våra kunder där behovet finns, vilket kan vara på telefon, kontoret, i digitala kanaler eller ute hos kunden ihop med en kundansvarig företagsrådgivare. I rollen som kundstöd är du också den naturliga kontaktpersonen i löpande frågor för kundansvarigas kunder.

Urval av arbetsuppgifter

• Upplägg/ändring av Cash Management- och digitala tjänster på uppdrag av kundansvarig Företagsrådgivare eller genom egen kontakt med kund
• Genomföra och administrera delar av KYC- flödet (kundkännedom) och i det arbetet identifiera behov och affärer
• Stötta och administrera kundansvarig företagsrådgivare i exempelvis upplägg av krediter och villkorsförändringar
  
  

Om dig

Din personlighet är en viktig del av att lyckas i denna roll. Vi tror att du är serviceinriktad, kommunikativ och trivs i en stödjande roll där du kan göra skillnad för både kollegor och kunder genom ditt proaktiva förhållningssätt. Du har god administrativ förmåga, är prestigelös och prioriterar effektivt när tempot är högt. Du ser samarbete som en naturlig del av arbetet och har förmågan att skapa förtroende i möten, såväl med kunder som med kollegor. Du delar självklart våra värderingar och känner stort engagemang och ansvar för ditt arbete, dina kollegor, vår bank samt samhället vi verkar i.

I denna roll behöver du ha:

• Relevant eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller finans alternativt arbetslivserfarenhet som bedöms motsvarande
• Swedsec rådgivarlicens samt tidigare erfarenhet från företagsaffären inom bank är starkt meriterande

Om Sparbanken Bergslagen

Sparbanken Bergslagen skiljer sig från en vanlig bank på många sätt. Som sparbank har vi inte några aktieägare som kräver utdelning. Vårt överskott återinvesterar vi i vårt verksamhetsområde. För oss är det självklart att ta ansvar och bidra till det lokala samhällslivet i form av stöd via vår samhällsnytta. På så sätt fortsätter vi att vara en katalysator för den lokala tillväxten.

Vi erbjuder en stimulerande arbetsplats med goda möjligheter att utvecklas samtidigt som du får chansen att göra skillnad och skapa värden för såväl våra kunder som dig själv, banken och våra ägare. Du erbjuds en arbetsplats i nyrenoverade lokaler och närhet till kollegor i teamet. Som anställd i Sparbanken Bergslagen får du också ta del av våra fina personalförmåner som stöttar både ditt arbetsliv och din fritid.   

Ansökan

Bakgrundskontroll kommer att göras innan anställning. Personlighetstester kan även förekomma som en del av rekryteringsprocessen. Tjänsten är en tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas.

Välkommen med din ansökan senast den 12 oktober via Varbi rekryteringssystem. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, därför är du varmt välkommen med din ansökan redan idag!